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0楼  发表于: 2022-03-14 13:16

分享我工作中遇到的一次紧急情况[10P]

  今天,我想分享一下我日常工作中碰到的一次紧急情况。仁者见仁智者见智,做任何行业都不容易,大家都要有良好的心理素质。如果你只懂一言不合就动刀动枪的蛮干,那就完全是落入下乘了。

有些大佬说过,做门这个行业。各路财神都要拜,每个地方都要打点,这话说的非常到位。俗话说的好,领导不常见,底下小鬼更难缠,因此我们老板把所有的通道都打点好了,从上到下各个财神一个不落。

记得有一次,有一个说线个朋友过来消费,来到前台就大喊大叫吩咐我安排最好的美女,直接指着我的鼻子说安排不好要我好看。这种小场面,我见的多了,马上掏出烟给他点了一支然后发给他的朋友。一阵嘘寒问暖伺候喝茶以后把他们安排好了,他们每个人都做了高端项目,因为见这个带头的兄弟不怎么好相处有点装逼,所以我给她安排我们店服务最好脾气最温顺的86号技师。

过了大概50分钟吧,带头那个兄弟就气冲冲的找到前台,说要投诉给她服务的那个技师。因为前面我有特意安排,所以我知道他说的话全是放屁。但是表面上,我还是要照顾他的面子,毕竟顾客都是我们的财神爷。我给他派了烟点上,静静地等他全部把话讲完,我耐心的劝导他,安抚他躁动的情绪。后面叫他情绪慢慢舒缓下来,我说我现在去找技师了解一下情况,狠狠地教训她一顿。

来到技师房,我先把86号叫出来一起走到无人的角落。第一时间我没有责备她,而是询问她有没有受伤,客人有没有欺负你?86号听我这么关心她,一把扑到我的怀里哭了起来。她小声的哭泣着说,经理,不是我服务不好,是这个客人不把我当人看!他前面说要抠我的下面,一直死搅蛮缠脱我的裤子。最后拗不过为了配合他射出来,我就给他隔着内裤摸。可是他竟然伸进去死命抠我里面,我挣扎一下被他抠出血了。

86号哭的梨花带雨,我反手搂住她的肩膀安慰了好一会儿。就跟她讲,你的服务我是放心的,但是客人非常霸道,我会处理好这件事的。最后,我让她拍了几张下面被抠出血的图片发给我,我拿着手机就去前台找这个客人。等我过去的时候,他的朋友基本上都下钟出来了,我把他叫去一边,他不理我。直接质问我,今天这个事怎么了结。我内心一阵草泥马在奔腾,但是我不能翻脸,开门做生意最重要是和气生财。

我直接问他,有什么想法。他直接提出来今天所有人的消费都要免单,我直接严词拒绝,开什么玩笑。他见我半步不退有点恼羞成怒,那你想怎么搞?你的技师服务这么差劲,我们花了这么多钱体验什么鸡巴项目!我说兄弟,差不多就得了,你非要我把话说开吗?消费免单,我是没有这个权利,如果你说我技师服务差,你可以问问你自己。大不了,我再让这个美女接着把你剩下的服务做完。

他直接翻脸,说这个垃圾我不要,我要退钱,不然你不要怪我这么多人不给你面子。见他这么搞,我直接把技师拍的图片拿出来给大家看,然后把前因后果讲一遍。他顿时蹭的一声站起来,色厉内荏的对我吼道:你想怎么死?信不信我搞死你?她妈我直接报警你信不信?我直接掏出手机摆在他面前,调出周所的电话对他克制的说:来啊!兄弟,不就是报警吗?我这里手机给你打!我们开门做生意就是为了赚钱,你出来玩是为了舒服,都是你情我愿的事情。你想报警,可以,大不了我陪你去所里走一趟!但是你想想值得吗?你的谢谢兄弟一起出来玩,搞得大家进派出所,然后一起定性卖淫嫖娼被抓?被抓之后关个3.5天不说,还要打电话通知家里人,对你有什么好处呢?

见我不卑不亢,一点不怕他威胁。他本来就理亏的状态下,顿时收起了嚣张的气焰。我也见好就收,扶着他坐在他旁边,先是递烟倒茶,最后给他服个软,安慰他受伤的心灵。我再次重申退钱的话是不可能的,我可以跟这个86号好好说一下,让她给你再做半个钟,你看可以吗?但是前提是大哥你得注意影响,不能再抠她的逼了,因为已经受伤了。

他有点意动,但是还是不想要86号。那我说,今天替老板做个主,给你八折优惠再给你安排个美女可以吗?他勉为其难的接受了我的提议。我就带着他去到另外一间客房,收了钱以后安排了36号技师给他服务。我跟36号说明了前因后果,提醒她注意安抚顾客。最后他朋友们因为要等的太久就都提前都走了,过了40多分钟,36号也把他带出来了。36号手段非常高明,把他搞得服服帖帖互相加了微信。

我坐在喝茶这里,喊这个兄弟过来喝两杯聊聊。最后在我的一阵奉承之下,热情洋溢的把号码给了我也要了我的号码,心情舒畅的走了。我送他到电梯那里,语重心长的说,兄弟,下次过来玩,一定要提前给我打电话!我绝对帮你安排的妥妥贴贴的。今天确实不好意思,希望你不要介意。他连连摆手,说没事没事,今天我确实冲动了,下次一定来找你,今天感谢你的安排!非常感谢!最后,送走了他,我安静的回来坐在沙发上面,长长的吐了一口气,继续等待着下个顾客的到来。